Разработка комплекса маркетинга

С целью получения желаемой ответной реакции со стороны конкретной группы потребителей, т.е. для оказания воздействия на спрос своего товара, фирма использует совокупность переменных факторов маркетинга, которые можно контролировать. Другими словами, этот набор факторов является комплексом маркетинга. Такими факторами являются товар, цена, методы распространения и стимулирования.

 

 

 

1. Маркетинговая информационная система - это постоянно действующая в структуре управления фирмы система взаимосвязи людей, оборудования и методических способов, предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за реализацией маркетинговых мероприятий.

 

Собранная и обработанная информация помогает руководителям принимать обоснованные маркетинговые решения, в значительной мере уменьшает коммерческие риски, позволяет получить конкурентные преимущества.

 

2. Система планирования маркетинга. Система планирования тесно связана с системой стратегического планирования на предприятии. Система стратегического планирования имеет целью удостовериться в том, что фирма находит и развивает сильные производства и сокращает или сворачивает слабые. Иными словами, она позволяет выявить товары, имеющие наибольший потенциал роста продаж. Разработку планов для каждого отдельного производства, товара или торговой марки фирмы определяют как планирование маркетинга. 

 

Планирование маркетинга предусматривает разработку двух планов: одного на определенный период времени (несколько лет), где должны быть указаны основные факторы, которые будут осуществлять влияние на рынок данного товара, цели на определенный период "основные стратегические способы завоевания марки намеченной доли рынка и получения намеченных прибыли". 

 

Такой план называется перспективного. Другой план - годовой план маркетинга фирмы в первый год выполнения перспективного плана фирмы. Здесь отображается текущая маркетинговая ситуация, стратегия маркетинга на год, определяются существующие угрозы и возможности товара, для которого разрабатывается план маркетинга.

 

3. Система организации службы маркетинга. В практике фирм, работающих в рыночных условиях, сложились несколько типов организации маркетинга:

Проектирование организационных структур управления маркетингом является деятельностью по разработке и внедрения таких структур в системе управления фирмой. Особенности производственной деятельности, отличие производственных потенциалов, различие в размерах и структуре потребляемых ресурсов, объемам и номенклатуре производства и характеристиках рынков, на которых работают те или иные фирмы, обусловливают индивидуальный подход к разработке организационно-функциональных систем управления маркетингом.

 

4. Система контроля маркетинговой деятельности является последней фазой маркетингового управления и направлена ​​на учет обратных связей в деятельности службы маркетинга и охватывает функции не только диагностики, но и анализа. 

 

Контроль маркетинговой деятельности является инструментом для оценки выполнения маркетинговой концепции фирмы в части постановки и реализации целей, а также способствует адаптации маркетинговых политик фирмы к изменению факторов окружающей среды. Результатом контроля маркетинговой деятельности является корректировка планов маркетинга и поведения на рынке фирмы в целом. Поэтому уже на стадии планирования маркетинга необходимо предусматривать возможные мероприятия по контролю маркетинговой деятельности фирмы.

 

Таким образом, процесс маркетингового управления фирмой включает ряд специфических процедур, направленных на управление спросом целевых покупателей, обслуживание и комплексное удовлетворение потребностей которых является целью ее маркетинговой деятельности.