Главная страница - Маркетинг и его основы


Маркетинг и основы маркетинга


На этом сайте изложены основы маркетинга. Знакомство с его содержанием может рассматриваться как первый шаг в изучении маркетинга. А если говорить в целом о сайте то, знания в области маркетинга важны для любого человека независимо от рода его деятельности. Ведь мы каждый день - "субъекты рынка". Почему бы нам лучше не узнать, как устроены рыночные отношения, каковы интересы, мотивы, формы действий его участников, и не попытаться использовать эти знания для правильного построения своего собственного рыночного поведения, для нахождения лучших путей к экономическому успеху тех организаций, в которых мы работаем.
Практически ежедневно мы выполняем экономические роли - покупателей и продавцов материальных благ и услуг. Эти роли можно характеризовать по-разному: необходимость, привычка, удовольствие, беспокойство, бремя, самореализация...
Роль покупателя товаров воспринимается нами, наверное, более чувствительно, эмоционально. Наши потребности практически ежедневно "напоминают" о себе, "ведут" нас в супермаркеты, торгово-развлекательные центры, бутики, специализированные магазины и т.д., "заставляют" пользоваться транспортными услугами, регулярно оплачивать счета за коммунальные услуги, телефонную связь, обед и дружное общения в кафе, не забывать о парикмахера, отдых и развлечения и т.п.. Потребности нам постоянно "напоминают" о своем существовании, возбуждают, делают нас экономическими субъектами, в частности покупателями.

Наша роль как продавцов товаров выражается в двух вариантах: во-первых, абсолютное большинство из нас зарабатывает себе на жизнь путем предложения трудовых услуг. Мы ежедневно продаем свои услуги, получая за это заработную плату, во-вторых, мы работаем на предприятиях, в учреждениях, организациях, которые создают товары, услуги и предлагают их потребителям. В некоторых случаях потребители получают их без оплаты, но в большинстве ситуаций тот, кто покупает товар, должен его оплатить. При этом выясняется очень важная деталь - продавать товары довольно непросто.

Потребители "огорчают" продавцов тем, что не проникаются их проблемами, не обнаруживают свою благодарность просто за то, что кто взял на себя заботу об обеспечении их необходимыми товарами. Такая "неблагодарное" поведение потребителей объясняется тем, что у них есть альтернативы, есть возможность выбора. их создает конкуренция - среди тех, кто предлагает товары для удовлетворения определенных потребностей. Таким образом, у продавца возникает проблема - как завоевать потребителя, как добиться его благосклонности? Именно на ее решении концентрируется и сфера человеческой деятельности, которая называется маркетинг.

Для того, чтобы организация была успешной, она должна эффективно взаимодействовать с потребителями. При этом не имеет принципиального значения, к какой форме собственности она принадлежит - частной или государственной. Маркетинг распространяется как на частные, так и на государственные организации. Государственные организации существуют для удовлетворения определенных потребностей общества, каждого из нас. Поэтому важно, чтобы их работа была эффективной прежде всего именно в этом ключе. А для этого нужно правильно взаимодействовать с потребителями. Будет лишним говорить что-то особенное о роли потребителя для частного предприятия - его рыночная жизнь, существование и развитие полностью зависят от потребителей.

Важно также помнить, что количество рабочих мест в организации не является постоянным, оно изменяется в зависимости от рыночного положения или бюджетного финансирования. От этого зависит и заработная плата сотрудников. Очевидно, что маркетинговые успехи организации укрепляют эти позиции, предоставляют возможность чувствовать себя увереннее, надеяться на улучшение индивидуальных экономических результатов.

Маркетинг является важным и для покупателей. Наверное, маркетинговые знания могут подсказать более правильное потребительское поведение. Конкуренция среди продавцов делает каждого из нас относительно независимым от отдельно взятых компаний, фирм и т.п.. Но, как это ни парадоксально звучит, она способствует и повышению нашей зависимости от них. Конкуренция заставляет продавцов активно взаимодействовать с потребителями, пытаться влиять на них в своих интересах. А этот интерес является достаточно очевидным - "покупайте наши товары!" Реклама, скидки, подарки, обновление функций, дизайна, предоставление кредитов - это и многое другое являются большими раздражителями для потребителей. К тому же, маркетинг не всегда является нравственным, не всегда является социально полезным. Это факт, который нельзя не признавать. Маркетинг требует общественного регулирования, - для его содержания в "общественных" рамках.

Мы уже чувствуем, как легко стать заложником или жертвой маркетинговой экспансии компаний. Посмотрите, например, что делают с потребителями производители и продавцы мобильных телефонов. Непрерывно соблазняют новыми интересными моделями, динамично обновляют товарный ассортимент, и тем самым "заводят" потребителей. Одна газета назвала производителей мобильных телефонов своеобразными цифровыми кутюрье: модные "коллекции" телефонов появляются примерно раз в полгода - не реже, чем манекенщицы выходят на подиум для демонстрации новых коллекций одежды.

Безусловно, красивые, стильные товары являются "маленькими радостями жизни". Но важно уметь сохранить дистанцию, важно не превратить свою жизнь на потребительский марафон, соревнования по обретению товарных знаков жизненного успеха. Если такое случается, человек теряет много действительно ценного в жизни. Мир вокруг не может быть прежде миром товаров. Поэтому, возможно, маркетинговые знания, которые передаются не в виде "оды" маркетинга или так называемого агрессивного маркетинга, а как социально ответственный маркетинг, помогут нам быть более вдумчивыми, более спокойными, устойчивыми относительно нашего потребительского образа жизни. Знания дают уверенность, т.е. внутреннее спокойствие и удовлетворение.



  • Сущность и содержание процесса контроля и анализа маркетинговой деятельности
  • Задачи, права и обязанности сотрудников маркетингового отдела (Часть - 1)
  • Задачи, права и обязанности сотрудников маркетингового отдела (Часть - 2)
  • Основные этапы процесса маркетингового управления фирмой
  • Разработка комплекса маркетинга
  • Маркетинговая логистика
  • Оптовая торговля в системе маркетинга